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在上一篇文章《數(shù)字會(huì)員策劃之“五率”大拉升（上）》中，我們談到了數(shù)字會(huì)員策劃的一些關(guān)鍵事項(xiàng)，建議企業(yè)要以“強(qiáng)品牌戰(zhàn)略”拉升品牌知名度、擴(kuò)大聲勢(shì)、最大化聚合用戶資源，以全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情、激發(fā)用戶交互、推動(dòng)用戶“快轉(zhuǎn)化”，更要以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、擴(kuò)大會(huì)員“復(fù)購(gòu)率”，讓會(huì)員自我消費(fèi)愿購(gòu)買(mǎi)、分享推薦有動(dòng)力！
 
“五大比率”，拉升數(shù)字會(huì)員運(yùn)營(yíng)。1）“拉新率夠精準(zhǔn)”：用戶要拉新，更要精準(zhǔn)；優(yōu)質(zhì)用戶，帶來(lái)“精準(zhǔn)流量”。2）“激活率夠高效”：用戶要激活，交互是關(guān)鍵；差異化經(jīng)營(yíng)，提升用戶“好感度”。3）“轉(zhuǎn)化率大提升”：洞悉用戶需求，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化用戶；智能推薦商品，數(shù)據(jù)大賦能。4）“復(fù)購(gòu)率大創(chuàng)造”：高等級(jí)重權(quán)益，專(zhuān)屬權(quán)益強(qiáng)復(fù)購(gòu)；中低會(huì)員，有折扣、有實(shí)惠、多復(fù)購(gòu)。5）“推薦率大激發(fā)”：提升滿意度，“好口碑”擴(kuò)大影響力；推薦有重獎(jiǎng)，提高“推薦成功率”。
 
“復(fù)購(gòu)率大創(chuàng)造”：高等級(jí)重權(quán)益，專(zhuān)屬權(quán)益強(qiáng)復(fù)購(gòu)；中低會(huì)員，有折扣、有實(shí)惠、多復(fù)購(gòu)
 
高等級(jí)重權(quán)益，專(zhuān)屬權(quán)益強(qiáng)復(fù)購(gòu)。品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的數(shù)字會(huì)員策劃，越會(huì)細(xì)分會(huì)員等級(jí)，越會(huì)細(xì)分會(huì)員權(quán)益，尤其要抓住高等級(jí)、高價(jià)值會(huì)員，設(shè)置專(zhuān)屬購(gòu)買(mǎi)通道、專(zhuān)屬會(huì)員折扣、服務(wù)專(zhuān)區(qū)等權(quán)益，配置專(zhuān)屬會(huì)員專(zhuān)屬價(jià)值，讓高等級(jí)會(huì)員更有“消費(fèi)黏性”。
 
中低會(huì)員，有折扣、有實(shí)惠、多復(fù)購(gòu)。會(huì)員群體中，多數(shù)會(huì)員仍是“中低類(lèi)會(huì)員”，其對(duì)價(jià)格比較敏感，對(duì)折扣比較看重，對(duì)于此類(lèi)會(huì)員，可以提供更多的“專(zhuān)屬會(huì)員折扣”，讓客戶享受到“價(jià)格實(shí)惠”；更可以策劃會(huì)員內(nèi)購(gòu)、特購(gòu)等活動(dòng)，讓會(huì)員享受到“專(zhuān)供產(chǎn)品”，實(shí)現(xiàn)更多復(fù)購(gòu)。 “推薦率大激發(fā)”：提升滿意度，“好口碑”擴(kuò)大影響力；推薦有重獎(jiǎng)，提高“推薦成功率”
 
提升滿意度，“好口碑”擴(kuò)大影響力。強(qiáng)有力的會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃，不但需要打造強(qiáng)有力的產(chǎn)品，通過(guò)名品爆品推動(dòng)用戶“快轉(zhuǎn)化”，通過(guò)主題活動(dòng)提升品牌“消費(fèi)號(hào)召力”，而且需要提升用戶滿意度，通過(guò)系列化、分主題的產(chǎn)品應(yīng)用提升“產(chǎn)品價(jià)值感“，通過(guò)直擊痛點(diǎn)、快速解決的方式解決用戶“急難愁盼”，讓用戶感受到真價(jià)值，讓用戶感受到真創(chuàng)造，有“好口碑”！ 推薦有重獎(jiǎng)，提高“推薦成功率”。數(shù)字化技術(shù)賦能精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)，預(yù)售、團(tuán)購(gòu)等數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，優(yōu)秀的用戶運(yùn)營(yíng)，不但需要提升用戶的“消費(fèi)滿意度”，而且需要激發(fā)用戶的“自主推薦”，通過(guò)設(shè)計(jì)推薦成功獎(jiǎng)現(xiàn)金、送積分、送禮品，鼓勵(lì)用戶多推薦；通過(guò)精選“種子用戶”，組建“分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”，讓用戶愿意更多的分享！
 
會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的大創(chuàng)新，數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營(yíng)的“大發(fā)展”，需要企業(yè)抓住“核心指標(biāo)”、高次序推進(jìn)，更需要企業(yè)以流量經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)、以“高效成交”為結(jié)點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)化推進(jìn)。以品牌戰(zhàn)略壯大品牌聲勢(shì)、擴(kuò)大品牌影響力，配合以智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)，精選優(yōu)質(zhì)用戶，使“拉新率”夠精準(zhǔn)；以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶交互，讓用戶“有好感”、“高激活”；更通過(guò)數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)用戶及時(shí)成交、有復(fù)購(gòu)，通過(guò)“高滿意度”帶來(lái)高復(fù)購(gòu)及“高分享”，讓會(huì)員運(yùn)營(yíng)自成一體！