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數字會員策劃之會員經營創新八路徑(下)
發布時間:2026-01-18 ????點擊數:
在上一篇文章《數字會員策劃之會員經營創新八路徑(中)》中,我們談到了數字化技術賦能的“精細化會員運營”,談到了數字品牌營銷激發的強用戶聯動,建議企業以品牌戰略指引會員品牌營銷策劃大創新,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情、激發高價值用戶認同,以“長消費周期”深度滿足用戶消費需求,以“長期經營”拉升強會員認知,讓會員經營更有價值感及持續性!
 
“八大路徑”,點亮會員經營創新。1)“品牌價值大點亮”:注入品牌精神,對會員強吸睛;點亮品牌價值,聚攏用戶流量。2)“新媒體傳播擴聲勢”:激活新媒體傳播;品牌擴聲勢,用戶高認可度。3)“鎖定目標用戶做轉化”:界定目標用戶,提供用戶“新消費價值”;推動用戶轉化。4)“智能推薦高適配產品”:洞察會員新形態,智能匹配優質產品;適時更換,動態滿足。5)“建立精準流量池”:鎖定精準用戶;提升品牌影響力,建立“優質流量地”。6)“長期經營用戶”:設計關聯產品,延長用戶消費價值;用戶要經營,長期價值“大點亮”。7)“持續獲得增量”:以老帶新,推動用戶數量增長;持續獲得消費增量,讓增量可持續。8)“數字化賦能”:全渠道賦能,科技大強化;數字終端,數字化觸點大連通。
 
“持續獲得增量”:以老帶新,推動用戶數量增長;持續獲得消費增量,讓增量可持續
 
以老帶新,推動用戶數量增長。品牌戰略指引會員品牌營銷策劃大創新,越優秀的會員運營,越會激發“老會員”的力量,通過“爆品”擴大用戶消費基數、吸引潛在用戶多購買,通過復購優惠、大量購買折扣等刺激老用戶購買,通過推薦送現金、介紹給獎勵等鼓勵老用戶“以老帶新”,推動用戶快增長。
 
持續獲得消費增量,讓增量可持續。全渠道品牌策劃傳播,一方面點燃了用戶的消費熱情,提升了品牌影響力,另一方面激發了潛在用戶,擴大了“消費增量”。聚攏優質用戶,提供關聯產品,推動“一站式購買”,獲得“用戶增量”;更可以開發新產品,進軍新地域,持續開發“消費增量”,讓增量可持續&大發展!
 
經典案例:根據公司公告、東吳證券研究所等綜合資訊表明,周黑鴨積極與海外市場接洽,經過樣品寄送與消費者調研顯示,海外對公司產品的口味接受度較高,具備較好的出海基礎。截至 2025 年初,公司已進入馬來西亞 MIX 超市,上架 20 款 SKU。
“數字化賦能”:全渠道賦能,科技大強化;數字終端,數字化觸點大連通
 
全渠道賦能,科技大強化。數字化技術賦能差異化會員運營,越優秀的會員運營,越注重“新科技的引入”,越注重“全渠道的深賦能”,上線智能SCRM系統,匯聚全渠道會員數據,助力企業精選“優質會員”;上線“數據中臺”,有效清洗數據,健全“會員畫像”,人貨智能匹配,由此推動“全渠道大聯動”,大大提升會員轉化。
 
數字終端,數字化觸點大連通。全域會員運營,需要企業放眼“全渠道運營”,進行“全渠道布局”。于線上,打造品牌官網、品牌旗艦店等,建立“線上交互觸點”;于線下,建立品牌形象店、品牌體驗店等,設立用戶消費專區及體驗專區,提供個性化品牌體驗,匯聚各類優質商品,推動終端的“現場轉化”。
 
會員創新的路徑,因“品牌力量”而更強,因“精準流量”而更多,因“數字化技術賦能”而更長久。注重品牌的力量,就要以品牌戰略指引會員品牌營銷策劃,以新媒體品牌策劃傳播壯大品牌聲勢,通過“品牌特質”黏住用戶。擴大精準流量,就要升級數字化技術,強化“智能推薦”,以“人貨高適配”點亮優質產品,以“精準流量池”驅動會員大增長。而“數字化技術賦能”,則要求企業放眼“會員長消費周期”,通過提供“長期消費價值”贏得用戶,通過“數字品牌營銷策劃”引發全渠道聯動,讓會員經營更有創新性,讓會員價值更顯著!
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