新消費(fèi)醫(yī)療策劃之視覺營(yíng)銷五大觸點(diǎn)（上）
發(fā)布時(shí)間：2024-11-02 ????點(diǎn)擊數(shù)：
點(diǎn)亮新視覺，創(chuàng)造新消費(fèi)醫(yī)療。新時(shí)代的新消費(fèi)醫(yī)療策劃，注定是“用戶注意力及判斷力”的策劃，以強(qiáng)品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以“強(qiáng)視覺表現(xiàn)”點(diǎn)亮強(qiáng)醫(yī)療品牌策劃傳播，升級(jí)數(shù)字化技術(shù)賦能，創(chuàng)造更強(qiáng)的醫(yī)療消費(fèi)認(rèn)知，創(chuàng)新更適配的醫(yī)療數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，串聯(lián)短視頻直播、線下會(huì)銷等多種觸點(diǎn)，讓醫(yī)療經(jīng)營(yíng)更有價(jià)值感，也更有成就感。
“五大觸點(diǎn)”，刷新視覺營(yíng)銷。1）“短視頻直播觸點(diǎn)”：拍攝短視頻，點(diǎn)亮視頻直播；活化內(nèi)容表現(xiàn)，激活高價(jià)值用戶交互。2）“線下會(huì)銷觸點(diǎn)”：推進(jìn)公益診療，聚攏優(yōu)質(zhì)用戶；創(chuàng)造新會(huì)員，激活大價(jià)值。3）“線下醫(yī)院觸點(diǎn)”：點(diǎn)亮背景墻；植入專業(yè)價(jià)值，提升新診療新服務(wù)新體驗(yàn)。4）“健康生活觸點(diǎn)”：融入生活健康場(chǎng)景；刷新品牌特質(zhì)，點(diǎn)亮健康生活。5）“分銷推薦觸點(diǎn)”：有分銷，有推薦，有價(jià)值；獎(jiǎng)勵(lì)式推薦，活動(dòng)更吸引人。
“短視頻直播觸點(diǎn)”：拍攝短視頻，點(diǎn)亮視頻直播；活化內(nèi)容表現(xiàn)，激活高價(jià)值用戶交互
拍攝短視頻，點(diǎn)亮視頻直播。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播不僅依賴于品牌戰(zhàn)略的全面點(diǎn)亮，依賴于“專業(yè)診療服務(wù)”的點(diǎn)亮，而且得益于短視頻直播等新媒體營(yíng)銷策劃的創(chuàng)新。拍攝醫(yī)療短視頻，宣傳先進(jìn)的診療理念；邀請(qǐng)名醫(yī)名家做直播，講述先進(jìn)的診療方法，這些，都可以大大提升用戶對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感，極大提升用戶的品牌忠誠(chéng)度。
活化內(nèi)容表現(xiàn)，激活高價(jià)值用戶交互。好的視覺營(yíng)銷，必定是可以全方位感知醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的營(yíng)銷，必定是可以融入新時(shí)代內(nèi)容的營(yíng)銷。挖掘醫(yī)療機(jī)構(gòu)的新價(jià)值，植入“專業(yè)級(jí)診療”特色，活化數(shù)字化內(nèi)容，創(chuàng)意表現(xiàn)“個(gè)性化診療服務(wù)”，提升高端用戶的定制感及價(jià)值感，以此提升醫(yī)療品牌占位，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)更有創(chuàng)造力。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、美麗田園小程序、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，美麗田園當(dāng)前公司數(shù)據(jù)平臺(tái)涉及區(qū)域發(fā)展模型、門店運(yùn)營(yíng)支持模型、 客戶分析模型、員工發(fā)展模型，其中客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中涵蓋 96 項(xiàng)客戶標(biāo)簽，用戶畫像 完整，利于挖掘客戶需求(如生美和醫(yī)美相互賦能)和喚醒沉睡客戶。2020 年初公司上線“美田在線”小程序，涵蓋線上預(yù)約、信息發(fā)布、營(yíng)銷活 動(dòng)、直播體驗(yàn)、線上商城、服務(wù)回訪等，實(shí)現(xiàn)從預(yù)約→消費(fèi)→服務(wù)反饋的閉環(huán)。
“線下會(huì)銷觸點(diǎn)”：推進(jìn)公益診療，聚攏優(yōu)質(zhì)用戶；創(chuàng)造新會(huì)員，激活大價(jià)值
推進(jìn)公益診療，聚攏優(yōu)質(zhì)用戶。新消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)，依然是“強(qiáng)診療服務(wù)”，依然要高度依賴線下實(shí)體服務(wù)；而“醫(yī)療”重在人心，公益的屬性依然是重要的，關(guān)注“社會(huì)公益”，激活社會(huì)的診療新價(jià)值，讓醫(yī)療承擔(dān)更多社會(huì)價(jià)值，讓醫(yī)療關(guān)注更多弱勢(shì)群體，品牌公信力自然增強(qiáng)，品牌價(jià)值感自然增強(qiáng)！
創(chuàng)造新會(huì)員，激活大價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)賦能新會(huì)員挖掘，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活新會(huì)員新價(jià)值，越優(yōu)秀的新消費(fèi)醫(yī)療品牌，越優(yōu)秀的新消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，越能創(chuàng)造“新會(huì)員價(jià)值”，越能點(diǎn)亮“強(qiáng)會(huì)員認(rèn)知”，越能通過個(gè)性化診療、定制化服務(wù)、精益化醫(yī)學(xué)點(diǎn)亮“高端醫(yī)療新服務(wù)”，越能通過規(guī)范化診療、規(guī)范化服務(wù)創(chuàng)造“高價(jià)值診療”，讓診療更有特色感。
“線下醫(yī)院觸點(diǎn)”：點(diǎn)亮背景墻；植入專業(yè)價(jià)值，提升新診療新服務(wù)新體驗(yàn)
點(diǎn)亮背景墻。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃著用戶新醫(yī)療新消費(fèi)，創(chuàng)造著強(qiáng)品牌強(qiáng)價(jià)值。強(qiáng)大的醫(yī)療品牌，不但點(diǎn)亮著“高品質(zhì)診療”，而且刷新著品牌形象。線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)，“背景墻”營(yíng)銷非常流行。
醫(yī)院背景墻，是醫(yī)療品牌新創(chuàng)造的“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”之一，放大品牌LOGO，提升品牌視覺的“沖擊力”，提升醫(yī)療服務(wù)的辨識(shí)度，讓醫(yī)療背景更有價(jià)值，讓診療服務(wù)更有特色；刷新“品牌廣告語”，點(diǎn)亮品牌特色，讓品牌話術(shù)深入人心，也讓診療服務(wù)更有“區(qū)隔”，更讓用戶感知到。
植入專業(yè)價(jià)值，提升新診療新服務(wù)新體驗(yàn)。專業(yè)診療，體現(xiàn)在“會(huì)員的貼心服務(wù)”，體現(xiàn)在“新醫(yī)學(xué)技術(shù)的應(yīng)用”，更體現(xiàn)在“定制化診療套餐的導(dǎo)入”。引入新科技設(shè)備，導(dǎo)入新診療手法，創(chuàng)造定制化醫(yī)療服務(wù)套餐，這些，讓用戶可以直接感知到，通過醫(yī)療介紹感知到，通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢部分體驗(yàn)到，通過客服有清晰的認(rèn)知。如此，套餐介紹頁、產(chǎn)品宣傳單等視覺營(yíng)銷物料，才會(huì)更有價(jià)值！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報(bào)、秀可兒微信公眾號(hào)、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，美麗田園公司醫(yī)美拓店穩(wěn)健，截至2023 年 6 月底僅 21 家門店，主要圍繞一線和新一線城市布局，選址需評(píng)估該城市是否有能力提供足量的會(huì)員導(dǎo)流至醫(yī)美，在評(píng)估該城市具備明確的醫(yī)美需求時(shí)才著手布局，如該城市已擁有相對(duì)體量的忠誠(chéng)生美會(huì)員。
視覺營(yíng)銷的高價(jià)值，體現(xiàn)在品牌戰(zhàn)略指引的短視頻直播“大創(chuàng)意”，體現(xiàn)在醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮的“線下會(huì)銷強(qiáng)觸點(diǎn)”，更體現(xiàn)在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“強(qiáng)醫(yī)療品牌形象”。升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，賦能醫(yī)療潛力客戶“大挖掘”，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，強(qiáng)化線下醫(yī)院品牌觸點(diǎn)，則視覺營(yíng)銷，定會(huì)價(jià)值斐然！更多觸點(diǎn)請(qǐng)見《新消費(fèi)醫(yī)療策劃之視覺營(yíng)銷五大觸點(diǎn)（下）》。
“五大觸點(diǎn)”，刷新視覺營(yíng)銷。1）“短視頻直播觸點(diǎn)”：拍攝短視頻，點(diǎn)亮視頻直播；活化內(nèi)容表現(xiàn)，激活高價(jià)值用戶交互。2）“線下會(huì)銷觸點(diǎn)”：推進(jìn)公益診療，聚攏優(yōu)質(zhì)用戶；創(chuàng)造新會(huì)員，激活大價(jià)值。3）“線下醫(yī)院觸點(diǎn)”：點(diǎn)亮背景墻；植入專業(yè)價(jià)值，提升新診療新服務(wù)新體驗(yàn)。4）“健康生活觸點(diǎn)”：融入生活健康場(chǎng)景；刷新品牌特質(zhì)，點(diǎn)亮健康生活。5）“分銷推薦觸點(diǎn)”：有分銷，有推薦，有價(jià)值；獎(jiǎng)勵(lì)式推薦，活動(dòng)更吸引人。
“短視頻直播觸點(diǎn)”：拍攝短視頻，點(diǎn)亮視頻直播；活化內(nèi)容表現(xiàn)，激活高價(jià)值用戶交互
拍攝短視頻，點(diǎn)亮視頻直播。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播不僅依賴于品牌戰(zhàn)略的全面點(diǎn)亮，依賴于“專業(yè)診療服務(wù)”的點(diǎn)亮，而且得益于短視頻直播等新媒體營(yíng)銷策劃的創(chuàng)新。拍攝醫(yī)療短視頻，宣傳先進(jìn)的診療理念；邀請(qǐng)名醫(yī)名家做直播，講述先進(jìn)的診療方法，這些，都可以大大提升用戶對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感，極大提升用戶的品牌忠誠(chéng)度。
活化內(nèi)容表現(xiàn)，激活高價(jià)值用戶交互。好的視覺營(yíng)銷，必定是可以全方位感知醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的營(yíng)銷，必定是可以融入新時(shí)代內(nèi)容的營(yíng)銷。挖掘醫(yī)療機(jī)構(gòu)的新價(jià)值，植入“專業(yè)級(jí)診療”特色，活化數(shù)字化內(nèi)容，創(chuàng)意表現(xiàn)“個(gè)性化診療服務(wù)”，提升高端用戶的定制感及價(jià)值感，以此提升醫(yī)療品牌占位，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)更有創(chuàng)造力。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、美麗田園小程序、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，美麗田園當(dāng)前公司數(shù)據(jù)平臺(tái)涉及區(qū)域發(fā)展模型、門店運(yùn)營(yíng)支持模型、 客戶分析模型、員工發(fā)展模型，其中客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中涵蓋 96 項(xiàng)客戶標(biāo)簽，用戶畫像 完整，利于挖掘客戶需求(如生美和醫(yī)美相互賦能)和喚醒沉睡客戶。2020 年初公司上線“美田在線”小程序，涵蓋線上預(yù)約、信息發(fā)布、營(yíng)銷活 動(dòng)、直播體驗(yàn)、線上商城、服務(wù)回訪等，實(shí)現(xiàn)從預(yù)約→消費(fèi)→服務(wù)反饋的閉環(huán)。
推進(jìn)公益診療，聚攏優(yōu)質(zhì)用戶。新消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)，依然是“強(qiáng)診療服務(wù)”，依然要高度依賴線下實(shí)體服務(wù)；而“醫(yī)療”重在人心，公益的屬性依然是重要的，關(guān)注“社會(huì)公益”，激活社會(huì)的診療新價(jià)值，讓醫(yī)療承擔(dān)更多社會(huì)價(jià)值，讓醫(yī)療關(guān)注更多弱勢(shì)群體，品牌公信力自然增強(qiáng)，品牌價(jià)值感自然增強(qiáng)！
創(chuàng)造新會(huì)員，激活大價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)賦能新會(huì)員挖掘，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活新會(huì)員新價(jià)值，越優(yōu)秀的新消費(fèi)醫(yī)療品牌，越優(yōu)秀的新消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，越能創(chuàng)造“新會(huì)員價(jià)值”，越能點(diǎn)亮“強(qiáng)會(huì)員認(rèn)知”，越能通過個(gè)性化診療、定制化服務(wù)、精益化醫(yī)學(xué)點(diǎn)亮“高端醫(yī)療新服務(wù)”，越能通過規(guī)范化診療、規(guī)范化服務(wù)創(chuàng)造“高價(jià)值診療”，讓診療更有特色感。
“線下醫(yī)院觸點(diǎn)”：點(diǎn)亮背景墻；植入專業(yè)價(jià)值，提升新診療新服務(wù)新體驗(yàn)
點(diǎn)亮背景墻。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃著用戶新醫(yī)療新消費(fèi)，創(chuàng)造著強(qiáng)品牌強(qiáng)價(jià)值。強(qiáng)大的醫(yī)療品牌，不但點(diǎn)亮著“高品質(zhì)診療”，而且刷新著品牌形象。線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)，“背景墻”營(yíng)銷非常流行。
醫(yī)院背景墻，是醫(yī)療品牌新創(chuàng)造的“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”之一，放大品牌LOGO，提升品牌視覺的“沖擊力”，提升醫(yī)療服務(wù)的辨識(shí)度，讓醫(yī)療背景更有價(jià)值，讓診療服務(wù)更有特色；刷新“品牌廣告語”，點(diǎn)亮品牌特色，讓品牌話術(shù)深入人心，也讓診療服務(wù)更有“區(qū)隔”，更讓用戶感知到。
植入專業(yè)價(jià)值，提升新診療新服務(wù)新體驗(yàn)。專業(yè)診療，體現(xiàn)在“會(huì)員的貼心服務(wù)”，體現(xiàn)在“新醫(yī)學(xué)技術(shù)的應(yīng)用”，更體現(xiàn)在“定制化診療套餐的導(dǎo)入”。引入新科技設(shè)備，導(dǎo)入新診療手法，創(chuàng)造定制化醫(yī)療服務(wù)套餐，這些，讓用戶可以直接感知到，通過醫(yī)療介紹感知到，通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢部分體驗(yàn)到，通過客服有清晰的認(rèn)知。如此，套餐介紹頁、產(chǎn)品宣傳單等視覺營(yíng)銷物料，才會(huì)更有價(jià)值！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報(bào)、秀可兒微信公眾號(hào)、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，美麗田園公司醫(yī)美拓店穩(wěn)健，截至2023 年 6 月底僅 21 家門店，主要圍繞一線和新一線城市布局，選址需評(píng)估該城市是否有能力提供足量的會(huì)員導(dǎo)流至醫(yī)美，在評(píng)估該城市具備明確的醫(yī)美需求時(shí)才著手布局，如該城市已擁有相對(duì)體量的忠誠(chéng)生美會(huì)員。
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